Sua equipe de atendimento
Abre um chamado em sistema registrando a solicitação do cliente e cria uma ordem de serviço interna para que possa ser analisada pela equipe técnica interna
Especialmente desenvolvido com foco em empresas de prestação de serviços que tenham equipe técnica interna e de campo.
Todos os agendamentos da área técnica e comercial disponíveis para um gerenciamento simples e eficiente.
Todos os chamados criados à partir das solicitações dos seus clientes. Muito mais que um histórico, uma memória sobre o seu cliente do pré ao pós-venda.
Através de aplicativos mobile acompanhe, gerencie e apóie as equipes técnicas de campo com informações em tempo real.
Acelere o seu negócio simplificando os processos administrativos e reduzindo custos.
As ferramentas certas para pequenas equipes alcançarem grandes resultados.
Um único atendente consegue gerenciar uma equipe de 50 técnicos de campo facilmente.
Designar as tarefas, controlar os agendamentos e prazos, monitorar as ordens de serviço, fechar os chamados e providenciar o faturamento e cobrança costuma ser um desafio e tanto para as pequenas equipes.
Sua equipe de atendimento
Abre um chamado em sistema registrando a solicitação do cliente e cria uma ordem de serviço interna para que possa ser analisada pela equipe técnica interna
Ordem de Serviço Mobile
O técnico de campo designado para o atendimento recebe em seu smartphone a ordem de serviço a ser executada com todos os detalhes:
Chegada ao cliente
Além de poder informar via aplicativo da sua chegada ao cliente (inicio do atendimento) o técnico pode inserir no aplicativo informações sobre o diagnóstico do atendimento e as providências tomadas para resolver eventuais problemas. Incluindo fotos do antes e depois do serviço prestado.
Relatório detalhado
Assim que o fechamento da ordem de serviço é validado o sistema automaticamente envia para o cliente um relatório com todas as informações a respeito daquele atendimento.
Funcionalidades criadas para facilitar os processos de prestação de serviços.
Acabe com a perda de tempo com processos repetitivos e retrabalhos desnecessários.
Gerencie e crie um histórico de todos os chamados dos seus clientes. Uma memória completa de tudo o que acontece.
Gerenciamento de ordem de serviço interna e externa. Protocolos de atendimento e integração com orçamentos e pedidos.
Todos os agendamentos das equipes centralizados e organizados de maneira simples e rápida.
Gerencie todos os orçamentos e pedidos feitos pela equipe comercial. Envio por e-mail e controle de follow-up
Calcule em segundos a comissão dos vendedores baseadas em regras previamente estabelecidas.
Controle todos os contratos e seus anexos. Emita cobrança recorrente e envie por e-mail com apenas alguns cliques.
Negocie com o cliente inadimplente, gere novas faturas com cálculo automático de juros e multas.
Gerencie facilmente entradas e saídas de produtos integrado com pedidos. Faça balanços e tenha o controle sobre cada paraguso.
Contas a pagar, a receber e fluxo de caixa. Boletos e Notas fiscais. A situação financeira do seu negócio atualizada em tempo real.
Controle todo acesso ao sistema com permissões específicas para cada profissional com histórico de alterações.
Um plano ideal para cada momento do seu negócio.
Todos os nossos planos permitem acesso a todos os módulos e facilidades dos sistemas inSySti.
atendimento@insysti.com.br
Rua Dr. Olavo Egídio n° 764 Cj 55 - Santana - São Paulo - SP
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